最全职场礼仪干货

?电梯礼仪

✔上下班乘电梯高峰期时，自觉排队。

✔如果和领导一同乘坐电梯，应主动询问其所到楼层，并帮其按好楼层。

✔到达楼层的时候，应该按“开”的按钮请领导或是客人先出电梯。

✔如果电梯内有其他人员，或者有人操控电梯，无论上还是下，都应该是领导和客人优先进出。

可别这样做：

х进入电梯之后，立刻狂按“关门”键。

х在电梯里面打电话，音量非常高。

х见到熟人或者同事低头不语，假装没看见。

✨

?握手礼仪

✔彼此之间保持一步距离，然后手掌略微向下伸直，五指并用，与对方手指相握时间最好不要超过3秒。

✔目视对方，面带笑容。

✔稍许问候，稍许用力。

可别这样做：

х坐着握手

х戴着手套握手

х多人时，交叉握手

х目光游移，漫不经心

✨

?电话礼仪

最好这样做：

✔打电话时应先主动做自我介绍，不要让对方尴尬的猜测你是谁。

✔在办公区域接听电话时请注意控制音量，并长话短说。

✔如果铃声响了很久才接的话，应表示歉意。

✔电话沟通的时候，要认真理解对方意图，要准备一本记录本，把重要信息记录下来，然后反馈给相关人员。

✔一般下级要等上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫要等主叫先挂电话。

可别这样做：

х在对方休息、用餐时或者节假日打电话打扰。

х在办公室接听电话时，如同在自家客厅，大声谈论。

✨

?进领导办公室

最好这样做：

✔门开着也请轻轻敲门，得到允许后方可进入。

✔看到领导在打电话应该立刻退出，稍后再进。

✔内容简短时请站着汇报，经领导示意后再坐下。

可别这样做：

х像一阵旋风一样横冲直撞，还自我感觉高效。

х汇报工作时倚靠在桌子上，姿势不端正。

✨

?过道内礼仪

最好这样做：

✔在办公室过道内遇见同事或者客户，就算不是很熟悉也请微微点头，微笑示意，并略微侧身走过。

✔遇见领导可以略微驻足，微笑打招呼，示意让领导先过。

可别这样做：

х在过道里只和熟悉的同事交流，遇到不认识的假装没看见，匆匆走过。

х遇到领导也是笔直冲过，不打招呼。

✨

?交谈礼仪

最好这样做：

✔用语尽量多用敬语，比如说您好，请，谢谢等。

✔在交谈时候双方要相互正视，相互倾听。

✔在听别人说话时，不妨用“嗯”或“是”等动词加以回应，表示自己在认真倾听。